自动解答海量疑问

将高校智能客服接入微信公众号、企业微信、超星学习通、微信群、 QQ群、校内办公系统、web网站、手机APP等8大渠道，通过导入*主题问答包，校内师生即可随时随地咨询学校各类问题，自动获得权威的解答。同时直线降低业务部门老师对于各类问题的电话咨询和面谈咨询数量。

智能办理校内业务

将高校智能客服对接校内身份认证系统，与学校内的一卡通、座位预约、书籍借阅、财务系统、OA、教务系统等打通数据调用通道，通过*关键词对话方式，不用和办事人员见面，即可在线办理座位预约、书籍借阅、查一卡通余额、查成绩、查课表、查工资、出国申报、设备报修、新生报到等多种业务。

人工智能，从高校智能客服开始

应用了人工智能的自然语言识别处理、大数据、云计算等技术，帮助高校的图书馆、信息中心、宣传部、学工处、财务处、独立学院、党委、团委等校内部门和组织，为师生提供各类问题的智能解答服务

高校智能客服 - 打赢抗击新冠肺炎疫情阻击战

高校智能客服现为全国各地高校免费提供“新冠病毒疫情”智能解答服务，通过与校内8大渠道的对接，可实现在线海量自动解答师生提出的各类疫情问题。